こんにちは!民泊メール代行業者、Zeal Aspiration Partner 代表の奥本です。
僕がZAP を作ったときから、スタッフに常に求めていることは、プロフェッショナルであること、そして、そのためにどうするかを考え続け行動することです。
仕事は”メール代行”で単純だろ、だれでもできるんじゃない⁉と思われるかもしれません。しかし、例えば民泊したいという外国人が東京に行きたいというとき、ただ単に東京の有名な場所を紹介するだけでいいのでしょうか?
下町の浅草風情を感じてもらい、築地で本物の寿司を食べてもらう、というようなコースをテンプレートを作り、それを紹介するだけでいいのでしょうか?
それであれば、きっとるるぶや、観光協会の英語リンクを送ればそれだけで終わりでしょう。そして、これであれば、単純で誰でもできるでしょう。
でも、僕は、ZAPはそんなことを求めていません。
例えば
「日本でかっこいい、ジーンズがほしいのだ、だから東京に行ってみたい!」と考えているゲストがいたとします。それであれば、単純に新宿や原宿を紹介すればいいのでしょうか?
ZAPでは、その人が求めている、本質を見ることを常に求めています。本当にその方の旅の目的が、かっこいいジーンズを手に入れることであれば、東京でなく、世界一のジーンズと呼び声高い、岡山県倉敷市児島に行くことを進めたほうがいいでしょう。
こういった、お客様の本質を引き出すために、日本全国の観光情報を勉強し、メールでのロールプレイングや、ディスカッションといったことに、かなりの時間を割いています。
もちろん、メール代行というビジネスのため、民泊ホストの方々には収益をあげてもらうことが前提です。全国の多くの民泊ホストの方々のご協力のおかげで、ゲストの本質を見抜き、提案することができるのです。ありがとうございます。
プロフェッショナルであるために、考え続け行動し続けることが定着しつつあるスタッフは、僕が外出してる間にも、なにやら勉強をしてました!!
なぬ??イーロンマスク??
電気自動車でも作るか??
民泊、観光と関係あるのか??
あ、火星に行きませんかと提案するのかな??
と一瞬いろいろ思いましたが、、きっと彼のぶっ飛んでるアイデアを何かに生かせないのかと、共有しているのでしょう!笑
ZealでAspiraitonなスタッフとともに、今日も全力投球で皆様のサポートをいたします!